Areaal.ee

Kogemus oli positiivne ja suhtlus kiire.

Meeldivad hinnad, kiire tarne. Soovitan.

Great service and delivery. Excellent prices

Здравствуйте, Екатерина!

Мы ответили на Ваше последнее письмо в течение одного рабочего дня.

Заказ был отменён, и возврат оформлен — средства уже должны были поступить.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на [email protected].

Tere Kaire,

Vabandame siiralt, et tellimus ei jõudnud õigeks ajaks ning see tekitas Teile ebamugavust tähtsal päeval. Samuti on väga kahetsusväärne, et saaja nimi oli ekslikult märgitud — see ei tohiks juhtuda ja kontrollime kindlasti miks see juhtus.

Kui soovite, saame pakkuda väikest hüvitust vea eest – palume võtke ühendust meie klienditoega aadressil [email protected]. Töötame pidevalt selle nimel, et selliseid juhtumeid edaspidi vältida.

Заказала варочную поверхность, сразу оплатила. Предстоял переезд на новую квартиру через неделю. За день до переезда написала в магазин с вопросом, где мой товар? Ответили только через несколько дней, ( почему-то ночью)что товар прибудет лишь через 5-10 дней. Отменила заказ. Обещали вернуть деньги в течении 7 рабочих дней. Денег так и не вернули!!! Написала опять. В ответ тишина. Отвратительный сервис, никакой информативности, долгая доставка. Если бы была информация о сроке доставки сразу, вообще бы не заказывала. В другом магазине через три дня товар был у меня. Больше в areal.ee не обращусь и никому не посоветую. Заманивают низкими ценами, но это выходит в итоге «боком»

Teenindus vastas tekkinud küsimustele kiiresti ja toode jõudis nädalaga.

Pood toimib suurepäraselt. Paar tundi peale tellimuse esitamist tuli teade, et kaup on komplekteeritud. Kogu protsess oli sujuv ja arusaadav. Väike probleem on ainult logistikapartner SmartPosti tarnega mis kipub venima.

Tänan teid,kohaletoimetamine oli kiire

Tellisin kauba sünnipäevakingiks. Kaup jäi hiljaks ja sünnipäevale pidin tühja käega minema. Kui lõpuks kohale jõudis, oli minu nime asemel saajaks märgitud üks asutus.

Tellisin pesumasina/kuivati, aga tarnekuupäev lükati edasi ja toode ei jõudnudki kohale. Pärast kahte edasilükkamist tühistasin broneeringu ja kuigi mulle lubati nädala jooksul raha tagasi, pole ma seda ikka veel kätte saanud ning klienditugi pakub mulle ainult vabandusi. Ma kaalun õiguslikke võimalusi oma raha tagasi saamiseks.

Tere Külli,

Täname tagasiside eest. Teie tellimuse tagasimakse on edukalt teostatud ja peaks olema Teie kontole laekunud.

Mõistame, et varasemad negatiivsed kogemused teiste ettevõtetega võivad mõjutada usaldust e-kaubanduse vastu. Samas soovime rõhutada, et meie ettevõte täidab aastas üle 15 000 tellimuse Baltikumis ning enamus neist jõuab klientideni korrektselt ja õigeaegselt. Iga juhtumit käsitleme individuaalselt ja pingutame, et võimalike probleemide korral need lahendada.

Kui Teil on veel küsimusi või vajate täiendavat infot, siis palun võtke ühendust meie klienditeenindusega.

Sama teema jätkuks, mida minu eelmised 3 postitust käsitlevad:

Tõepoolest, raha laekus minu kontole 12 minutit peale minu kolmandat järjestikust postitust siin, siis leiti äkki, kiiresti ja isegi pühapäevasel päeval raha tagasikande tegemiseks.
Kuna hetkeseisuga on sellel firmal umbes 40 000 maksuvõlg, siis ühel hetkel tõenäoliselt läheb sama rada, nagu sama omaniku eelmise, reset e-poega, ja inimesed jäävad oma rahast ilma(lugege varasemast postitusest artiklit). Mina ostsin kiirustades ja kontrollimata eelnevalt firma tausta, soovitan kõigil enne ostu müüja tausta põhjalikult kontrollida, olen aru saanud, et väga paljud elektroonika e- poed müüvad kaupa, mida neil reaalselt ei ole ja pole võimalik ka hankida. Endal oli aasta algul telefoniostuga sama kogemus turuliider.ee, kaupa ei olnud, raha tagastust ootasin väga kaua, firmal samuti hetkel üle 35 000 maksuvõlg. Kahjuks olin veel korra sama loll nüüd selle areaalist tellimisega.

Tellimus A-34218 tellitud 10.05 jõudis pakiautomaati 17.05. Hind oli väga hea.

Hind oli soodne ja kaup tuli ilusti kohale

Здравствуйте Фёдор!

Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы проверили Ваш заказ — он был отменён, и возврат средств оформлен. Сумма должна была поступить на Ваш счёт.

Нам искренне жаль, что Ваш опыт оказался отрицательным.

Благодарим за терпение и желаем Вам всего наилучшего.

Tere Külli!

Täname Teid tagasiside eest ning soovime siiralt vabandada Teie tellimusega seotud ebamugavuste pärast.

Kontrollisime Teie tellimuse A-33719 tausta — tellimus on tühistatud ning tagasimakse on vormistatud. Ülekanne peaks olema Teie kontole laekunud.

Meie ettevõte on tegutsenud alates 2021. aastast ning täidame aastas ligikaudu 15 000 tellimust üle Baltikumi. Meil on olemas suur hulk rahulolevaid kliente, kes on saanud oma tellimused kätte kiirelt ja korrektselt. Samas mõistame, et negatiivsed kogemused varjutavad sageli üldist pilti.

Väärtustame iga klienti ning võtame tagasisidet tõsiselt, et parandada oma teenust ja teenindust.

Soovime Teile kõike head!

AREAAL.EE -l sama omanik, kes varasemal Reset poel:

https://majandus.postimees.ee/7509923/pankrotis-e-poe-reset-omanik-lubas-viimastele-klientidele-raha-tagasi-maksta

https://www.teatmik.ee/et/personlegal/16265083-AREAAL-O%C3%9C

Nüüd, lugedes siit lehelt ka rohkem tagasisidet, saan aru, et ka siin on väga paljusid petetuid. Tundub, et positiivseid kommentaare tellivad kelleltki, et üldist hinnangut piisavalt positiivsena hoida.
Ehk siis politseisse, tarbijakaitsesse avaldust tehes saab teada, kui paljusid veel petetud on.

VÄLTIGE AREAAL. EE E-POODI!!! PETTURID!

Tellimus A-33719, 05.04.2025 844,99 EUR.

Nad ei suuda tarnida lubatud ajaks ja hoiavad meelega tagastamise raha kinni, lubades alati ja mitmeid kordi "nädala jooksul" või "kontrollime uuesti üle ja kui tagasikanne ei ole tehtud, siis kindlasti tehakse ära" - raha tagastada. Hinnavaatluse lehelt tagasisidet lugedes selgub, et selline käitumine on olnud ka teistega ning on seega konkreetne muster.
Poolteist kuud kasutavad minu raha, tagastust pole siiani, eks teen kaebuse, kuhu vaja ja kommenteerin, kus saan, et teistelegi teada anda.

Lugupeetud kliendid,

Soovime tänada kõiki, kes jätavad tagasisidet – nii positiivset kui ka kriitilist. Mõistame, et iga tellimus on oluline, mistõttu anname alati endast parima, et tagada võimalikult sujuv teenindus.

Tuletame meelde, et tarneaeg on orienteeruv ja täpsustatakse pärast tellimuse eest tasumist.

Kui teil tekib küsimusi tarnete või tagastuste kohta, siis palume pöörduda otse meie klienditeeninduse poole – aitame teil olukorra alati lahendada.

Täname mõistva suhtumise ja usalduse eest!


Dear customers,

We would like to thank everyone who leaves feedback – both positive and critical. We understand that every order is important so we always do our best to ensure smooth and efficient service.

Please note that delivery times are approximate and confirmed only after the order has been paid for.

If you have any questions about deliveries or returns, please contact our customer service team directly – we are always happy to help resolve the situation.

Thank you for your understanding and trust!

Tellisin Ninja jäätisemasina ja kaup toimetati kiiresti SmartPosti kulleriga kohale. Hind oli väga mõistlik võrreldes teiste pakkujatega.

Хороший магазин. Огромный выбор и вполне конкурентоспособные цены.

Сделал в марте заказ (800+ евро), два раза переносили дату доставки, которую так и не выполнили. Запросил деньги назад, денег не вернули. Служба поддержки затихла, на сообщения не отвечает.
Подал жалобу в департамент защиты прав потребителей, теперь ждем вынесения официального решения.
Надеюсь, что в полицию обращаться не придется, но пока что все именно к этому идет.

Как можно так обращаться с покупателями - непонятно. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого продавца и другим не советую. Потратить лишние 100 евро в каком-нибудь Еврониксе, чтобы не тр**ться полтора месяца, выясняя где твой заказ и деньги, того очень стоят, в чем сам и убедился на собственном опыте.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Как мы уже говорили — у нас нет ни одного открытого заказа от клиента по имени "Олеся". Последний заказ от Олеси был сделан в ноябре 2024 года и был успешно выполнен. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. Будем рады вашему обращению.

Возможно, в 2024 году вы действительно выполняли свои обязательства.
К сожалению, на данный момент ситуация иная — вы не выполнили доставку оплаченного товара, и ваши действия я расцениваю как обман покупателя. И денег также нет.
Очень жаль, что оказалась вовлечёна в сотрудничество с такой недобросовестной компанией AREAAL OÜ.

Мошейники!
Не выполняют свои обязательства, ни заказа ни денег!

Kõik sujus, suhtlus oli viisakas ja kiire.

Teenindus sõbralik, hinnad soodsad ja kaup jõudis aegsasti kohale!

На 7 рабочий день всё доставили. По началу волновались, но остались довольны.