1a.ee

Самый ужасный интернет магазин,купили компьютер,на следующей день сломался.Не могу добиться возврата денег уже почти месяц.При оформление возврата обещали вернуть деньги в течении 2-х недель(как должно быть по закону)Вернули только 130 евро из 830.Не советую с ними связываться вообще.

23 июня я заказала в фирме 1a.ee Õhujahuti Trotec PAE 25 16-00066, 65 W.
Заказ C000915885. После неоднократных звонков я его получила 9 июля, что по времени совершенно не соответствует тому сроку, который задекларирован вышеупомянутой фирмой.
Так как у нас дома есть два кондиционера, то этот мы решили открыть только , 21 июля, к приезду гостей, чтобы поставить его у них в комнате.
Трудно передать мое состояние, когда я открыла коробку и увидела, что прислала мне ваша фирма.
Во-первых, сразу видно, что это использованный аппарат.
Во-вторых, к комплекте отсутствуют вкладыши для холода.
В-третьих, отсутствуют какие-либо инструкции.
В- четвертых, в упаковке не было верхнего пенопласта для лучшей транспортировки.
Я знаю, как это все должно выглядеть, так как я покупаю уже второй аналогичный аппарат. Тот аппарат, в отличие от этого, был действительно новый.
Первый раз сталкиваюсь с подобным безобразием.

Худший интернет магазин.
Начну с того, что делал заказ, тк был цельный товар, но в описании мелким шрифтом указали, что лишь часть. Затем отменил через примерно 30минут после покупки. В итоге забыл совсем про это и как-то случайно восполнил через месяц, что покупал и том князь заказ, зашел в банк, а возврата нет. Позвонил, там лерчик в своей манере стала оправдываться, что система новая и сделает запрос бухгалтеру для возврата. То есть если бы я не позвонил, они бы заскамили мои деньги.
Едем дальше по сценарию.
Заказал стол, прислали другую столешницу и ножки. Разумеется отвез в магазин к раута для возврата. Лерчик в своей манере стала предлагать замену на нормальный стол. В итоге пришел такой же через месяц. Жду возврат.
Итог: потерян месяц личного времени.
Я не утверждаю, что магазин плохой и не суйтесь туда, тк бывают товары по лучшим ценам в Эстонии. Я лишь делюсь, что лично мой опыт с магазином оставляет желать лучшего.
Абсолютно свинское и непрофессиональное отношение к клиентам.

Прислали мятую стиральную машинку. Которую ждал 4 дня. Машинка нужна была ещё вчера, но предложение поступило на возрат, после чего вернут деньги и можно заказать заново. Но меня это не очень устроило, так как дефект небольшой, людей опять нанимать, чтобы эту машинку спустили и заново другую поднимали, у меня нет желаний. И ждать ещё больше недели! На любую компенсацию, пришёл отказ. Лучше я купил в магазине, может ненамного дороже. Но без проблем или решилосьбы в этотже день.

Вообщем полный развод.я думала в эстонии в наше время такого не бывает)))а нет,типо 90е вернулись.сайт полное кидалово.Ужасное обслуживание.Купили новый холодильник,он с заводским браком!Пишем и звоним на 1а.ее там на телефоне тети типо "я ничего не знаю",а письма пишут одно и тоже "пришлите фото и видео."уже 20 видео и фото выслали ,они просто издеваются и пишут одно и тоже.
Мы говорим пришлите тогда человека убедиться,проверить,а они "у нас нет такого человека".смешно.
Шарашкина контора.

Деньги не вернули,холодильник не поменяли и не отремонтировали.
ЛЮДИ,НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ!Я ЖАЛЕЮ ЧТО НЕ ПРОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ,ЗДЕСЬ ОДИН НЕГАТИВ!

Заказали холодильник,брак заводской,прям огромная щель в морозильнике."кормят"завтра типо,завтра ,ждите.Смысл такой,что сидит тетя и говорит "я ничего не знаю".вообщем обращение ужасное.доставка тоже ужасное.Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ САЙТОМ!!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Раньше было лет 10 назад нормально все.
Сейчас просто ЛОХОТРОН .
Денег мы не дождемся,придется покупать новый холодильник в другом месте.
ЗАБУДЬТЕ ОБ ЭТОМ САЙТЕ!!!!

Сдал робота по гарантии, сначала "не нашли проблемы", причем заключение только на латышском, после повторного обращения вернули "не смотрели гарантия кончилась", хотя обговаривалось что поломка не устранена.

Доставка обычно была норм, но связываться больше не хочется

ВСЕГДА присылают залежавшуюся на складах технику: в прошлом году заказывал часы, пришли, на коробке дата изготовления 2019;) собственно, поработали месяц и умерли. Друг заказывал электронную книгу, пришла с прошлогодней прошивкой, то есть как изготовили, накатили программное обеспечение, она еще год пролежала на складе, а затем благополучно продалась в Эстонии. Из чего делаю вывод, что наша страна - это помойка, куда сливают устаревшую, а то и бракованную технику.

Tellisin kauba 31. Detsembril, lubati 10. Jaanuariks kätte aga 6. Jaanuaril sain kauba juba kätte.
Igati meeldiv kogemus!

Очень долгая доставка, когда покупаете смотрите есть ли у них этот товар. А мне ждать месяц пока к ним прийдёт и потом ещё ко мне. Я точно тут больше никогда не куплю. И друзьям не посоветую. Только врагу.

Заказала товар. Потом позвонила и оформила отказ. Жду деньги две недели.
На письма не отвечают. По телефону обещают передать запрос в бухгалтерию)))

Начну с того, что когда заказаывали кофе машину спросили придёт ли к 8 Марта, обещали, что придёт, но увы пришло пожже, теперь не прошло и года как она перестала работать, хотя холила и лилеяла её. Обратилась в гарантию её приняли 3 недели ремонтировали, вернули а ужасном состоянии, работает как трактор, грязная, и вся в царапинах, и доказывают мне что так и было. В гарантии работают СВИНЬИ. Не советую тут что-то заказывать.

Заказал две копеечные детали для ремонта. Что меня дёрнуло? Их в магазинах навалом. Ждал ТРИ недели. Пришла коробка. Открыл- даталь ОДНА. Вторую неделю ищут решение. Я уже на это плюнул,просто любопытно- чем закончится.
Больше туда ни ногой.

Всем здраствуйте.Покупал смарт часы,сломались сдал в ремонт.ждал ответа 2 месяца,обещали вернуть деньги за 14 дней,в итоге ждал больше месяца.Отвратительное обслуживание.

Заказал у 1а смартфон , через три месяца он сломался....принёс ,его взяли и я думал проблема решена , гарантийный ремонт. Через ДВА !!! месяца я получил телефон и мне дала новую гарантию. Когда я открыл коробку с телефоном NB !!!!! ТАМ лежал сломанный телефон и записка , что это не гарантийный случай .
На записке адрес в РИГЕ . Теперь я покупаю только в Таллиннских фирмах , потому как в Ригу морды бить я не поеду .

Самый плохой онлайн-магазин в Эстонии. Дважды делали покупку - беговую дорожку и игровое кресло. В первый раз была неполная комплектация крепёжных болтов, так ничего не заменили и не довезли в результате. Второй раз привезли кресло, которое явно уже кто-то распаковывал/запаковывал снова. Оказалось, что резьба болтов, на которые крепятся ручки, сорвана. Благо муж - мебельщик, смог решить вопрос. На претензии магазин не отвечает, на клиентов насрать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

не советую данный магазин для покупок. очень сложно добиться общения/действий в случае брака/возврата/ремонта.

Ужасное отношение к покупателем. Не рекомендую ни кому 1А.ее. Ответ на претензию жду 2 недели! Звонил почти каждый день , ответ один « я всё передам, Вам позвонят «. Естественно никто не звонил. Теперь стало понятно почему-срок возврата две недели. Вот так и тянут две недели ожиданием заветного звонка, а в итоге ты остаёшься с испорченным товаром ! Если не хотите быть обмануты не заказывайте в этом магазине.

Здравствуйте! Я заказала много товав в этом магазине и на крупные суммы, всегда всё приходило в хорошем состоянии.Мне попадались курьеры которые всегда товар заносят домой возможно из-за того что я девушка и с проблемой когда мне отказывают это сделать не сталкивалась вообще не в одном магазине. Последний курьер из 1а когда возникла неожиданно проблема с банком когда нужно было оплатить покупку пошёл на встречу и помог мне решить эту проблему,я очень благодарна ему. Только с мелкими товарами бывают проблемы и то не часто. Когда возникали проблемы без проблем меняли,но действительно в последнее время снизилось качество обслуживания и цены стали выше. Отвечают на жалобы очень быстро и вежливо. Правда я предпочитаю товар оплачивать после получения и в этом магазине такая услуга есть, но теперь ксожалению не на все товары.

Здравствуйте дорогие читатели ! Никому не рекомендую этот магазин, разве что если вы не хотите потратить своё время и нервы! Покупал телевизор, не прочитав отзывы о работе этого магазина. Приехал телевизор , курьер отказался подьезжать к двери и как либо вообще транспортировать телевизор, я самолично залез в грузовик и транспортировал к себе домой его, дома я обнаружил что коробка повреждена и нагло заклеена скотчем а сам телевизор оказался нерабочий, это было с пятницы на субботу, позвонив в понедельник у меня приняли жалобу и пообещали заказать новый!! в четверг только забрали телевизор обещаясь что курьер самолично его заберёт, и опять мне пришлось его транспортировать самому!! Я ели его поднял!!Курьер попросту отказался это делать! И в последствии они не предоставили мне новый товар а попросту скинули мне деньги на счет не информируя вообще ни о чем! А я ведь ждал что приедет новый телевизор, я даже по телефону обговаривал нюансы по типу «а что если вдруг он опять приедет поврдженный», я бы мог его заказать в другом месте за это время!!! Не покупайте у них ничего , сервис просто ужасный!! Кульминацией событий стало то что они не предоставили за это никакой разумной компенсации , разве что заказать за эту же цену, либо дороже но с купоном на 50€, никакие нервы не стоят этого!а так же не возвращают деньги за дополнительную страховку, Ни в коем случае не соглашайтесь на неё!!!!! ВЫ ХУДШАЯ ФИРМА! Пожалеете

Заказала в данном магазине кухонный гарнитур. Как только посылка была передана транспортной компаниии, на сайте появилась информация, что будет 9 коробок. Транспортная компания доставила достаточно быстро, 9 коробок, все вроде бы хорошо, но по факту, это оказалось не так. Столешница была повреждена, и отсутствовал один каркас мебели. Я сразу же обратилась к ним, они предложили заменить столешницу и довезти каркас. Я согласилась, упаковала столешницу и её забрали. Через время мне поступает письмо, где сообщают следующее: "к сожалению, данный товар закончился у производителя, можем предложить оставить все как есть (без каркаса и столешницы) и сделать частичный возврат денежных средств либо полный возврат остатков кухонного гарнитура и деньги полностью возвращаем. Я согласилась на второй вариант, ведь оставаться с частью мебели – глупо, особенно без столешницы. Мне пришлось разобрать ту мебель, которая уже была собрана, обратно её упаковать и отнести курьеру с третьего этажа. Кухня стоила 202 евро вместе с доставкой. Тут приходят деньги, только не 202 евро, а 185 евро, без доставки. Риторический вопрос: я спонсор что-ли проблем 1А? Почему я должна платить свои деньги за ваши проблемы с поставщиком. По итогу, я опять потратила свое время на возврат ещё и за доставку. Когда я попросила бонус в виде промокода на их сайте, чтобы покрыть мои неудобства – мне отказали. Молодцы, что сказать. Жду новый кухонный гарнитур и больше не планирую у них ничего заказывать. Клиентский сервис ниже плинтуса.

Всегда всё хорошо. Мне нравится этот магазин

Kirjadele ei vastata ja ka telefoni ei võeta vastu

Сделала заказ , перевела деньги ,но потом отменила заказ, так как хотела дополнить заказ. В результате деньги обратно вернут только через неделю или 2 . Как мне сказали это зависит от банка. Очень неудобно! Теряю время так как нужны деньги! Надёжнее в магазине хоть и дороже!

Магазин выслал просроченную косметику. После предъявления доказательств, сказали "ждите, вернем деньги". Не оговорив при этом, что просроченный товар им надо вернуть(первый раз с таким сталкиваюсь, ни один магазин никогда не требовал вернуть сломанное или просрочку).
А когда истекли все сроки, магазин прислал выдержку со своего сайта, что я должна была вернуть товар в течении двух недель. То есть пообещали вернуть деньги, сказали ждите, оттянули время, а потом ткнули, что товар надо было вернуть. Мало того, что присылают порченный товар, который может навредить здоровью, так еще и обманывают.

Tellisin kauba 22. jaanuaril. Lubati 05. veebruariks. Siis muutus see 12. veebruariks. Kui pärisin, lubati vastata, mida ei tehtud. Siis muutus kättesaamine juba 18. veebruariks. Helistasin, midagi tarka neil öelda ei olnud. Palusin tellimuse tühistada ja raha tagasi kanda. Saame näha, kaua see raha tagasisaamine veel aega võtab. Väga hale firma igatahes.