Areaal.ee

Tellimus on jätkuvalt täitmata. Antud lubadusi ei ole täidetud ning tagasimakset ei ole samuti teostatud.

Tere, Indrek

Oleme kõikidele Teie kirjadele vastanud. Teie kell 10:24 saadetud kirjale vastasime kell 11:50.

Vastavalt Teie soovile on tellimus suunatud tühistamisele ning tagasikandesse.

Tellisin lapsele PS5 Disc versiooni. Kahe nädala möödudes ei tulnud sealt mingisugust infot (välja arvatud päris alguses, kui öeldi, et orienteeruv tarneaeg on 10 tööpäeva). Kuna lõpuks ei tulnud üldse mingit infot, siis tühistasin tellimuse. Kingitus jäi kahjuks saamata ja raha pole samuti veel tagastatud. Kuigi ütlesin neile, et tegu on lapse sünnipäevaga ja nad võiksid raha kohe tagastada, et laps saaks oodatud asja kätte, ei ole seda tehtud. Loodan, et saan raha tagasi ilma(TTJA) Tarbijakaitse sekkumiseta!

Peale 2 nädalat ootamist küsisin kus tellimus on ja seepeale lihtsalt tühistati tellimus
Täielik ajaraiskamine

Väga hea teenindus. Kiire kohaletoimetamine ja hea e-posti tugi.

Tellisin pocketbook verse e luger. Valisin, maksin ära, ja pmst nädalaga sain oma toode pakiautomaati. Kiirelt ja mugavalt

Tere!

Soovime täpsustada, et tellitud toode Electrolux LFG716X on suuremõõtmeline kodumasin. Sellised tooted ei mahu füüsiliselt pakiautomaati, kuna toote üks külg ületab pakiautomaadi lubatud mõõtmeid — antud juhul on mõõt üle 60 cm.

Toote mõõdud olid lisatud ka tootelehele enne tellimuse vormistamist, seega oli võimalik enne tarneviisi valimist hinnata, kas pakiautomaadi tarne on antud toote puhul sobiv.

Samuti märgime, et Teie kell 10:58 saadetud kirjale vastati informatsiooniga kell 14:36 samal päeval.

Kui vedaja tagastas kauba lattu, kuna seda ei olnud võimalik pakiautomaati toimetada, tühistasime tellimuse ja vormistasime kaardimakse tagasikande.

Tellisin õhupuhasti ja maksin kohe ära. Pood võttis tellimuse vastu ilma probleemideta ja lubas valida tarne pakiautomaati.

Seejärel – vaikus peaaegu 9 päeva. Ei mingit infot ega tähtaegu.

Lõpuks selgus, et toode ei mahu pakiautomaati, tellimus tühistati ja raha tagastati. Keegi ei andnud sellest ette teada – pidin ise kirjutama ja uurima, mis toimub.

Pärast seda hakati selgitama, et see on “ilmselge” ja vastutus on kliendil.

Kui see on ilmselge, siis ärge lubage sellist tarneviisi üldse valida.

Teenindus on nõrk: puudub kontroll protsessi üle ja normaalne suhtlus kliendiga.

Ei soovita.

Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь. Вы оформили заказ на товар Electrolux LFG716X и выбрали доставку в пакомат. К сожалению, данный товар не поместился в пакомат, поэтому посылка была возвращена обратно на склад.

На основании этого мы уже оформили возврат оплаты на вашу карту. Деньги должны поступить в течение нескольких рабочих дней.

Больше информации о сроках возврата:
https://support.stripe.com/questions/where-is-my-customers-refund

Заказал у Areaal.ee вытяжку за 260€ с доставкой в пакомат. Оплату приняли сразу, заказ «взяли в работу» — и тишина. Никаких сроков, никаких уведомлений.

Через 9 дней (!) я сам написал им спросить, где мой заказ. И только после этого мне ответили, что товар… не поместился в пакомат и вернулся на склад. И они просто решили отменить заказ и сделать возврат.

Ни звонка, ни письма заранее — ничего. То есть если бы я не написал, неизвестно сколько бы еще ждал.

Сервис на уровне нуля. Проблема может случиться у любого магазина, но нормальные компании хотя бы предупреждают клиента и предлагают альтернативу (доставка курьером, другой способ и т.д.). Здесь — просто молча отменили.

Не рекомендую. Деньги пока не вернули, жду. Если не вернут, обращусь в банк

Hind korkurentsivõimeline ja pigem konkurentidest veidi madalam.
Esialgu komplekteeriti tellimus valesti. Klienditeenindus vastas kiiresti ja paari päevaga oli ka ülejäänud tellimus kohal.

Odav hind, kiire tarne ja pakendamine oli hea

Odav hind, Kiire tarne. Jäin rahule ja tellin kindlasti uuesti.

Как всегда все ок. Заказ получен, я доволен.

Peale tellimust ei laekunud nädala jooksul mingit infot tarne kohta. Küsimise peale vastati, et tarne info laekub 10 tööpäeva jooksul. Selle tähtaja saabudes kanti ilma kommentaarideta raha tagasi, ehk siis ei suudetud enda poolt näidatud kauba hinnaga seda tarnida.

Спасибо за обратную связь.

На Ваше электронное письмо, отправленное сегодня в 11:38, мы ответили сегодня в 18:19.

Вопрос закрыт. Средства возвращены полностью.

Я сделал заказ в интернет магазине "areaal.ee" и оплатил его 17 апреля. Получил на электронную почту квитанцию об оплате товара.
Но досих пор товар не получил, на сайте магазина написано , товар доставят за 10 рабочих дней , по истечении этого срока я не получил от магазина ни какой информации об отправке товара и написал им сам.
Мне ответили что произошла задержка заказа на их склад и заказ будет доставлен с 4 по 8 мая.
5го мая написал им снова и уточнил что заказ мне нужен к пятнице 8 мая и если они не могут его выполнить то пусть отменят и сделают возврат средств.
На письмо мне не ответили.
Сегодня 7 мая я написал снова, с вопорсом будет ли заказ доставлен к 8мая ,но на данный момент ответа так и не получил .На сайте магазина мой заказ досих пор находится в обработке.

Kauba saabumist ootasin veidi varem, aga üldjoontes olen teenusega rahul ja julgen teistelegi soovitada.

Great price, delivery in time as mentioned and the product is in best quality

Soodne hind, kaup käes 6 päevaga. Väga rahul!

Kõik toimis. Kaup odavam kui konkurentidel. Tellisin elektrilise hambaharja. Originaal.

Kaup käes ja väga rahul :)

Olen rahul, kõik toimis nii nagu lubati. Ja kaup saabus .
Tänan ,soovitan.

Hea teenindus, kiire tarne ja kõik korras.

Ostsin selle kohvimasina (Veskiga kohvimasin Severin, KA4810) pigem huvist, aga nüüd kasutan seda iga päev. Meeldib, et see soojeneb kiiresti ega vaja pikka seadistamist. Kohvi maitse on tasakaalus ja ilma ebameeldiva kibeduseta, mis on minu jaoks oluline. Müra on mõõdukas ega häiri isegi varahommikul. Ainus miinus on, et juhe võiks veidi pikem olla, aga see on väike asi. Kokkuvõttes olen ostuga rahul ja see on oma hinda väärt.


I originally bought this coffee maker (Veskiga kohvimasin Severin, KA4810) out of curiosity, but ended up using it every day. It heats up quickly and doesn’t require a lot of fiddling with settings, which is a big plus. The coffee tastes smooth, without any odd bitterness. It’s not too noisy, even early in the morning. The only minor downside is that the power cord could be a bit longer. Overall, it turned out to be a solid purchase and definitely worth the price.

Кофеварку (Veskiga kohvimasin Severin, KA4810) - взял скорее из любопытства, но в итоге пользуюсь ей каждый день. Порадовало, что она быстро нагревается и не требует долгих танцев с настройками. Вкус кофе получается ровный, без странной горечи, что для меня важно. Шумит умеренно, не раздражает даже утром. Из минусов — хотелось бы чуть длиннее шнур, но это мелочь. В целом покупка оказалась удачной и своих денег точно стоит.

Tellisin kohvimasina. Jäin väga rahul!

Odavaim Apple tarviku hind, soodne post. Kaup korrektne.

Kiire ja lihtne. Tarne 2 tööpäevaga. Tarne oli kiire ning kaup vastas e-poes väljatoodud kirjeldusele.

Suhtlus oli kiire, tellitud hambahari jõudis 5 päevaga kohale.