Адрес в интернете https://www.smartech.ee
Рейтинг: 2,9/5 (оценки: 12)
Общая оценка
Доставка
Обслуживание
Отзывы, комментарии, мнения
Написать отзыв

- поделитесь опытом о Smartech.ee!

JAP

2023-01-06 11:12:29

Впервые благодаря рекламе, и хорошо оформленному магазину в сети, понадеялся получить быстро, и мой выбор остановился на Smartech.
Уважаемые, я один из сторожил всех компьютерных фирм Эстонии с 1995 года. За все годы было два казуса, этот второй за 27 лет.
Худший магазин торгующий воздухом не имея на складу товара.
Почти 3 недели назад, совершён заказ, если точнее 17.12.2022, только 20.12.2022 - вышли на связь, сообщив что заказа нет в наличии, и речь шла об одном из заказанных продуктов, о втором, даже ничего не говорили.... Гарантия оформлена от 20.12.2022 - до сих пор 6.01.2023 так ничего не получено.
Все попытки что-то выяснить уходят вникуда.... В лучшем случае что-то пообещают и пропали....
Вчера попытался выяснить, и что же с моим заказом? Вроде одно отправили, но без первого оно и надо, и не надо.... Короче больше двух недель ничего не ясно, и ничего не получено, при этом за две недели пришлось перевыбрать обе вещи на другие, а толку мало... Мне надоело играть в детские игры.
Начинаешь говорить в письме на эстонском, переходят на русский, пишешь на русском, пишут ответ на эстонском... Постоянно разные люди, нет одного ответственного.
Вчера вечером, обдумывал, обдумывал, и решил потребовать возврат денег. Письмо написано, первое в 17:13, второе позже. Ответ о возврате денег получил несколько минут назад.
Такое поведение со 100% оплатой за товар не годится никаким образом...
Почему я так категоричен?! У меня уже почти месяц как куплены все компоненты компьютера, и из-за этого уже потерян почти месяц гарантии..., и нет возможности собрать всё во едино...
При том никаких компенсаций за свои косяки, что практикуют уважающие себя фирмы, чтобы сберечь деловые отношения с клиентом, и не важно бизнес клиент это, или случайный покупатель.
Огибайте эту фирму стороной. Не серьёзно, очень несерьёзно так вести дела.
И да! Нет товара в наличии, то это необходимо быстро отмечать, а не торговать воздухом и обещаниями за чужие деньги. Нет товара, закрывайте магазин.

Полезный обзор?
00
Serega N.

Serega N.

2022-12-21 16:49:06

Заказ был выполнен в сроки! Курьер очень вежливый, помог донести заказ до квартиры! Респект!

Полезный обзор?
00
oleg d.

oleg d.

2022-12-10 13:32:22

Placed orders several times with this store, received all goods in time and satisfied! OK

Полезный обзор?
00
Kaikky A.

Kaikky A.

2022-10-26 14:42:25

Müüb toodet, mida tegelikult enam saada pole.Infovahetus kliendiga 0! EI SOOVITA!

Полезный обзор?
10
IK T.

IK T.

2022-08-29 21:10:51

Tellisin kauba, mis pidi laos olema. Kui 10 päevaga kätte ei saanud, uurisin, et kaua veel läheb. Öeldi, et tuleb 2 nädala pärast. Uurisin 40 päeva pärast uuesti ja küsisin, millal kaup saabub. Selle peale vastati, et ei tea ja tellimus tühistati.

Полезный обзор?
10
Sebastian S.

Sebastian S.

2022-08-11 13:03:48

Tellisin nende poest mikrofoni, tarneaeg pidavalt olema 1-3tp. Paar tundi hiljem sain meili, et tellimus viivitub 3-4 nädalat, ning et kas ma tahan selle tühistada, loomulikult ütlesin jah, järgmine päev sain vastuse et raha tagastatakse 2-5tp jooksul. Kirjutasin neile et tahan raha tänase päeva jooksul tagasi saada. Siiani pole vastust saanud.

Soovitan eemale hoida!

Полезный обзор?
40
Nicko O.

Nicko O.

2022-07-24 15:40:35

I ordered a drone with delivery to Poland. Besides the item price and delivery cost they added 30 EUR of "service fee".
There are no notifications when something changes with your order - they changed the delivery company from DHL to Itella and I discovered that only when I saw that DHL didn't have the first number in their system. In Itella the status was "in the sorting center" for days, when I asked them why, they said that the sender canceled the delivery and didn't respond. I contacted Smartech, first they said the package was sent, but then admitted there was a mistake and they will resend it. After a few days after nothing changed in Itella order status, I asked Smartech why and they said there was a new tracking number (so I had to ask to get it). The new number wasn't found in Itella system, Smartech said it was because of the weekends, but after a day I understood they gave me a number with 1 letter missing.
For the correct number the status was "absent in the post office", Smartech promised to find out and contact me - they didn't in the next 6 days. Then I saw that the package was delivered to Finland and "delivered to the recipient" (and I ordered delivery to Poland, nit Finland). When I contacted Smartech again, they said there was a mistake, they will get the package back and send it to Poland.
At this point I asked to cancel the order, they agreed. The order status on their website didn't change until the very end and also had the very first canceled tracking number in it (it still has). They said the money would be returned "this week", a week after that I asked why that wasn't done - no reply. After another week I asked again - and on Monday they finally replied that the refund was sent, and later that day I received it. At least they refunded the full sum.
As a summary - it made the order on 29.03, on 19.04 they delivered it to the wrong country, the next day I canceled the order, and on 9.05 they returned the money. I'll avoid this shop as much as possible.

Полезный обзор?
20
Dendi M.

Dendi M.

2022-07-19 19:58:04

Покупал в магазине комплектующие к компу,на сайте написано что все было на складе, сделал заказ в четверг, только в воскресенье его обработали и написали что отправили. По факту отправили только во вторник, а товар получил спустя ровно неделю. Во вторник кстати звонил и уточнял, сказали "какая то ошибка" и точно отправят сегодня.. Претензий к товару нет, но если нужно что то срочно то это явно не сюда.

Полезный обзор?
40
Сергей К.

Сергей К.

2022-02-16 13:20:34

Не советую связыватся с этой конторой . Товар так и не получил...

Полезный обзор?
40

Sergei

2022-01-21 23:10:53

сделали заказ и получили очень быстро свой заказ в целости и сохранности мы остались очень довольны. рекомендую этом интернет магазин. Доставка заказа была очень быстрая молодцы курьеры smartech

Полезный обзор?
52

Sergei

2022-01-21 23:08:20

сделали заказ и получили очень быстро свой заказ в целости и сохранности мы остались очень довольны. рекомендую этом интернет магазин. Доставка заказа была очень быстрая молодцы курьеры smartech

Полезный обзор?
23
Evgenii N.

Evgenii N.

2022-01-10 12:06:47

I have done 8 purchases and no any issues, thanks, guys!

Полезный обзор?
52
Дмитрий В.

Дмитрий В.

2020-12-03 13:50:55

Купил телефон на месте в представительстве. Через неделю заметил небольшой люфт в задней крышке и решил воспользоватся правом 14 дней и вернуть телефон. Но мне заявили, что так как я телефон покупал на месте (а надо было через интернет!!), то они телефон не будут принимать. Мол ты видел, что покупал, но упаковку до покупки вскрывать нельзя! Ужасный магазин. Последний я раз у них что-то покупал.

Полезный обзор?
123

Поделитесь своим опытом о Smartech.ee!

Будьте активны! Оцените этот продовес, напишите отзыв и тaк можете помочь другим покупателям!

Общая оценка:
?

Напишыте об опыте покупки в магазине. Ассортимент, цена, удобство и так далее.

Доставка:
?

Напишыте ли продукт доставлен вовремя. Контактирует перед поставкой. Была ли упаковка продукта аккуратным и так далее.

Обслуживание:
?

Напишыте об опыте обслуживания. Как вам ответили на все вопросы. Проинформировали вы вовремя и так далее.

Опишите подробнее об опыте покупки:

Hind.ee торговый портал онлайн. Здесь вы найдете информацию о более чем 150 магазины и 3 000 000 товары. Ищите товаров, оценитe их, сравнитe цены разных продавцов, найдите дешевле и сэкономьте!