Rde.ee

Заказали на RDE.ee стиральную машину во вторник. Планировали получить ее на этой же неделе, поскольку на сайте была информация, что товар на складе и доставка занимает до 3-ёх дней. В письме на электронную почту было сказано, что с нами свяжутся в течение 3-ёх дней. Никто не позвонил и не сообщил, что товар будет доставлен позже. За этот досадный момент ставим только 3 звезды.

Раньше никогда не покупал в этом магазине ничего, меня привлекла проводившиеся в этом магазине компания с нуливым интрессом от Inbank. Оформив заказ в воскресенье (последний день компании), мне поступило сообщение что необходимо отправить распичатку счёта в Inbank, для одобрения ходотайства о рассрочке ( всё стандартно). Так как это было воскресенье, ходотайство одобрили на следующий день. В понедельник я уже получил письмо от RDE что мой заказ анулировали, и делайте заного. Соответственно условиями компании которая проводилапсь вчера я уже воспользоватся не могу. Вопщем эти жулики спецально анулировали мой заказ не дождавшись решения о ходотайстве. Аналогичная ситуация у меня была с BIGbox и там этот вопрос решили моментально, и в плане обслуживания там все быстро и чётко, а в этом RDE все тормазнутые какието я им писал 2 раза, мне просто не отвечали на письма...вот когда позвонил, сказали что извените...компания закончилась

Tellisin elektripliidi 16.o1 ja pliit oli kohal 17.01 Väga kiire ja korralik teenendus. Ainult kiidusõnad.

Klienditeeninduse koha pealt on ikka kõvasti koolitust vaja. Eriti garantii ja tagastuste poole pealt, sest antud telefoninumbrile lihtsalt ei vastata. Minu meelest on ebaviisakas toon kliendi kõne ilma vastu võtmata lõpetada. Samtuti on raske saada ühendust klienditeenidusega. Tuleb tõdeda, et tänapäeval on vaja igast liigutusest pilti teha ning kui kaup kätte saada, siis tuleb toodet ümbritsev pakend võluväel eemaldada, muidu oled toodet ja originaalpakendit rikkunud ja kogu raha tagastamisel ei saagi. Firma omalt poolt väidab, et tuleb kliendile vastu.
Kas müües teiste inimeste tagastusi uue toote pähe?

Soodne hind ning väga sõbralik ja abivalmis teenindus kullerfirma DPD poolt

Kahjuks ei jätnud see firma üldse head muljet. Soovisime emale üllatuseks külmkapi osta. Tegime tellimuse 23.12 õhtul. RDE kodulehel oli info, et tellimused mis tulevad enne 27.12 toimetatakse kohale kas 30.12 või 31.12. Meil olid seoses kohaletoomisega mõned küsimused. Helistasin klienditeeninduse numbrile ning peale 2 korda kõlas automaattekst hetkel on oodatavast suurem järjekord ning 1 minutit kutsumise järel lõpetati kõne lihtsalt ära. Seda mitmel korral. Kodulehel ei olnud märget, et klienditeenindus on pühade ajal suletud. Samuti ei kõlanud midagi sellist ka automaatvastajast. Saatsin ka meili ning sellele vastati 31.12 27.12 tuli DPD link kus võib toote liikumist jälgida. Lootsime parimat, sest RDE poolt saadetud tellimuse kinnitusel oli kirjas lühidalt : "Teie tellimus on vastu võetud ja täidame selle lühima võimaliku ajaga. Tegelikkus oli see, et 31.12 oli külmkapp alles DPD laos. Küsimuse peale millal see võiks tellijani jõuda vastati " Ilmselt uuel aastal. " Kuna me ei soovinud ema üllatusest loobuda, siis läksime tootele ise järgi. Kodus selgus lähemal vaatlusel, et külmkapi uksel on kriimud. Saatsin meili ja algas pikk ja keeruline "maadlemine" RDE-ga. Lõpuks nad nõustusid toote välja vahetama. Tarnekulu tagasi ei anta. Väga kummaline suhtumine. Kahju tõesti.

Tellitud kaup kiiresti käes ja palju soodsam kui poes.

Janis

Tunduvalt soodsam elektroonikavalik, kui teistes tuntud kauplustes. (nt külmiku hinnavahe 100eur) Väga kiire ja mugav asjaajamine. Soovitan!

Заказал товар по выгодной цене! Быстрая доставка!

Kõik toimis ja oli kiire. Väga rahul!

Kiire tarne, kvaliteetne toode ja kõik töökorras. Hinna ja kvaliteedi suhe on paigas. Kõik super!

Tellisin polaroidkaamera, soodsaim hind, kiire kättetpimetamine. Olen ennegi tellinud ja alati kaup kiirelt käes. Soovitan !!!

Tellisin esimest korda RDE lehelt. Väga meeldiv lai tootevalik, kust kõik leiavad endale midagi ja muidugi on hinnad väga kliendisõbralikud. Teenindus oli kiire ja asjalik. Olen oma suure ostuga väga rahul ja õnnelik. Soovitan südamest kõigile!

Быстрая доставка, низкие цены, хорошее обслуживание

Kiire tarne.Soovitan.

товар хороший получил быстро и без проблем ..нравится что можно оплатить банковской картой

Hea teenindus, kaup kiirelt kohal!

Soodsaim hind ja kiire tarne. Soovitan väga

Уважаемый Danel Kask

Вынуждены обратиться к Вам здесь, в связи с Вашим комментарием на Hind.ee (Danel Kask / 2019-08-06 13:03:45), а также идентичным комментарием от имени другого пользователя ранее в августе, потому что Вы не выходите с нами на контакт, но оставляете отзывы на портале от имени разных людей.

Это не наш стиль работы с клиентами, но Вы не оставляете нам другого выбора.

В RDE (э-меилы известны) к нам не поступало письменных обращений по поводу купленной у нас духовки AEG (новер заказа известен).

Так как от Вас не было обращения с претензией или желания вернуть данный товар, то соответственно мы не могли ни обменять товар, ни вернуть Вам деньги.

Товар был получен в июне 2019 года (точная дата известна). Вы могли вернуть товар в течении 14 дней. Комментарий на портале был оставлен только в августе.
Мы связывались с Вами по зарегистрированному у нас э-меилу после публикации комментария в августе, чтобы разобраться с Вашей проблемой и разъяснить варианты ее решения, но ответа мы так и не получили. Так как прошло уже время на возврат товара, то теперь у Вас есть право на гарантийный ремонт. Его осуществляет не RDE, а производитель товара и его доверенный сервисный центр.

В Вашем случае надо обратиться в Abimees OÜ (http://www.abimees.ee/ee/).

Вам никуда ездить не нужно. Они сами приедут и заберут товар в ремонт.

С уважением,
RDE.ee

Elektripliidiost. Kõik sujus. Tarne kiire

Neljas tellimus. Kōik sujus. Tarne kiire

Kuigi tellitud kaupa ei olnud laos,sain kauba kätte nädala jooksul. See oli üllatav.

Hea teenindus, kaup kiirelt kohal!

Tellitud mikrolaineahi. Teenindus kiire ja korrektne.

Дуxовка не работает.

Купила дуxовку , AEG , за 450 евро, установили, и обнаружили, что не все программы работают.Дуxовку не
меняют, деньги не возвращают. Остается больая радость ,ремонт новой дуxвки. Живу 30 км за городом.
Зачем платила за доставку. Больше ничего не куплю в RDE.

Ostsin pesumasina. Rahul - väga hea hind ja kiire tarne ühe tööpäevaga.

Заказал товар, получал письма с уведомлениями о движении товара. Просто и удобно.

Заказывала стиральную машину. Судя по информации на интернет страничке, товар был на складе и срок доставки 1-3 рабочих дня. При оформлении заказа согласовали день доставки. В обещанные сроки доставки не уложились. На сообщения и электронные письма, не отвечали. Информацию удалось получить только при телефонном разговоре с оператором. Сами ни о чём не информируют. Деньги получили и больше ни за что не отвечают. Клиентская поддержка отсутствует!!!. Курьерская служба держала товар у себя на складе несколько дней. Никого это не беспокоило, разбираться приходилось самой.
Это не первая покупка в интернет-магазине, но в данном магазине это был первый опыт и не совсем положительный. В следующий раз подумаю, прежде чем делать заказ в RDE.ee.

Andrey Bocharov. Я заказал товар. Не прошло и недели как он пришел. Быстро. rde.ee order#112842